岗位职责：
1、有阿里巴巴、天猫、京东、淘宝等在线销售或者电话销售客服工作经验，熟悉售前、售中、售后工作流程，负责网店和网站各平台的常规在线客服接待与客户信息转化。
2、主导辅助销售工作，做好销售促单及订单交付跟进，确保订单从生产、发货到客户收货各环节有效进行。
3、通过互联网平台获取有效合作信息，积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项。
4、跟踪记录客户反馈问题，反馈至相关部门，并跟踪结果，提出优化处理建议。

任职资格：
1、男女不限，20-28岁，大专以上学历，电子商务或营销相关专业毕业优先，普通话流利；
2、熟练使用办公室office软件和淘宝一些基本软件，打字速度快（60字/分以上）；
3、具备良好的计划、沟通和协调能力，性格活泼开朗，责任心强，能承受较大的工作压力，善于自我开导，具有自我解压能力；
4、1年的相关销售从业经验或熟悉网络推广等工作，有网络交易平台操作相关工作经验者优先；
5、具备较强的学习能力，可快速掌握相关专业知识及技能，及时开展工作，优秀应届毕业生亦可考虑。